现在如今大街上足浴店越来越多，有的地方，走几步路就有两三家，在这样的情况下，顾客凭什么选择你们家的足浴服务呢，是技术好，服务好，还是价格实惠？相应的，顾客选择了你们家足浴店，就得好好珍惜，因为这年头是买方市场，一个不如意，人家换个足浴店又不费事。

经常性做足浴的顾客一般情况下对于价格什么的，并没有人们想象的那么敏感，基本多半是中产阶级，关注保养，一个月花个上千元在足浴服务上完全不是问题。足浴门店维护客户关系，靠的关键是服务，要让顾客感觉到方便，体验好，人家才觉得钱花得值得。

足浴门店要让顾客感受好，首先要从整个服务流程做起，顾客上门之后，要先排队等候，到了房间，还得等技师，后勤跟不上，等到项目做完了，轮到要收银的时候，还要排队，对于现在生活节奏比较快人群来说，对门店的印象就会大打折扣。

所以，门店采用足浴经营系统软件，鼓励顾客线上预约到店消费，可以提升顾客的消费体验，而足浴系统软件的智能排钟功能也能确保顾客到店之后，就能够快速为顾客提供足浴服务，服务过程中，无论是加钟，还是换项目什么的，技师就可以直接解决，免去许多人力的投入。而足浴门店也可以根据客流量确定门店所需要的技师和后勤人员，确保服务效率。

足浴服务做得好，后续客情关系也得继续维护好，许多足浴门店因为对会员资料管理不当，想要给会员发送信息都很困难，传统的短信群发，无法对顾客进行分类。而如今，门店使用的足浴系统软件，对顾客进行分类，各个会员不同等级的顾客享有不同权益的进行发送。

针对沉睡顾客，和针对余额不足的顾客都可以分别使用足浴系统软件群发短信，平常还可以通过查看顾客档案，给顾客发送生日祝福，过年过节的节日祝福和相关的促销活动提醒，不要把顾客朋友当“上帝”，把他们当成自己的亲戚和朋友对待，那他们就是口碑最好的传递者。